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Archivi del giorno: 12 luglio 2013

Oggetti dimenticati in albergo, la classifica Hrs

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Spazzolini da denti, batterie del cellulare, biancheria intima: sono questi gli oggetti più dimenticati negli hotel dai clienti che hanno dovuto lasciare frettolosamente le camere per non perdere aerei o treni. Lo dice una ricerca condotta da Hrs, secondo cui il 50 per cento dei manager italiani sarebbe sbadato al momento del check out.
In occasione del lancio del nuovo sito hrsbusiness.it, il portale alberghiero specializzato in viaggi d’affari, ha stilato la classifica degli oggetti che più spesso vengono dimenticati dagli ospiti in albergo. Tra gli oggetti smarriti o dimenticati più di frequente ci sarebbero appunto quelli da toeletta e il vestiario, ma l’oggetto che più spesso viene abbandonato distrattamente è il caricabatteria, con il 25 per cento dei manager intervistati che ha dichiarato di averlo dimenticato almeno una volta in hotel. Al secondo posto della classifica Hrs c’è l’intimo, dimenticato dal 23 per cento dei clienti d’albergo, seguito, in terza posizione dallo spazzolino da denti (20 per cento). Seguono i libri (10 per cento), i tablet (9 per cento; quindi cravatte, chiavi di casa, scarpe e anche gioielli.
Ma le dimenticanze non finiscono qui, tra gli oggetti spiccano anche libretti di assegni, carte di credito e denaro in contanti, orologi preziosi, protesi dentarie, macchine fotografiche, ombrelli, costumi da bagno e occhiali da sole!

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India Metamondo: il tour operator diversifica gli itinerari

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Incredible India

Nuovo catalogo India nella programmazione Metamondo, con una pubblicazione arricchita da itinerari di diversa durata e personalizzabili. La programmazione per la stagione 2013/2014 è caratterizzata da un calendario di partenze garantite con minimo 8 e massimo 15 partecipanti per i tour in Rajasthan, India del Nord, Tamil Nadu e Kerala.
Gli itinerari, tra gli 11 e i 13 giorni, prevedono voli di linea Air India, Qatar Airways e Emirates da aeroporti italiani, sistemazione in hotel 4 e 5 stelle e dimore storiche, oltre a una guida accompagnatore parlante italiano. Ai tour l’operatore affianca pacchetti di diversa tipologia, dal classico triangolo d’oro Delhi-Jaipur-Agra, al tour in Nepal di 13 giorni.
L’estate di Metamondo in India continua nel frattempo con partenze garantite per piccoli gruppi e quotazioni di tour individuali: per questi mesi la scelta si indirizza maggiormente sul classico circuito in Rajasthan, mentre per i repeater si orienta su mete come il Ladakh.

Web reputation in hotel: approda in Italia il sistema TrustYou

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Arriva anche in Italia il sistema standard di reputazione alberghiera TrustYou già adottato in Svizzera, Germania e Austria e da gruppi alberghieri come Accor o Starwood: si tratta di uno strumento in grado di raccogliere ed analizzare semanticamente le opinioni scritte dai viaggiatori che su siti web, forum e blog di viaggio, recensiscono le strutture alberghiere.
Un punteggio, il TrustScore, sintetizza le opinioni dei clienti pubblicate in oltre 250 siti con oltre 100 milioni di pareri relativi a 400.000 alberghi. Nel database sono stati inseriti oltre 5mila alberghi italiani situati nelle 10 destinazioni top nazionali, tra pochi mesi si arriverà a 22.000 e, in particolare la clientela straniera, che dall’Italia si aspetta esperienze piacevoli, sarà rassicurata da un punteggio – il TrustScore – espressione dell’opinione di chi ha già sperimentato la destinazione o la struttura ricettiva.